Conéctese con clientes, proveedores y empleados utilizando mensajes de texto, emails, llamadas, whatsApp, push, chatbots inteligentes y otros. Todo dentro de una única plataforma poderosa.

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Terin es una plataforma de comunicaciones para centralizar, controlar, auditar y enviar mensajes, notificaciones y alertas a través de e-mails, sms, push android/ios, telegram, whatsApp, llamadas telefónicas y otros canales.

Con Terin podrás crear flujos de comunicaciones, diseñar plantillas de mensajes y de ser necesario ampliar las capacidades de comunicación “desarrollando” nuevos plugins auto-instalables.

Utiliza Terin para definir de forma rápida, flexible, segura y centralizada “qué”, “con qué formato”, “a través de qué canales” y a “quiénes” comunicar o notificar la ocurrencia de un evento o suceso.

Nuestros Beneficios.

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TIME TO MARKET

Permite gestionar las comunicaciones a clientes, beneficiarios, asegurados, proveedores, colaboradores , ciudadanos muy rápidamente sin necesidad de nuevos desarrollos.

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GESTIÓN CENTRALIZADA 

Permite definir, controlar, enviar  y auditar  las comunicaciones desde una plataforma centralizada, evitando que la misma lógica esté distribuida en diferentes sistemas y aplicaciones.

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MULTICANAL

Envío de emails,  SMS, push android,  push ios, llamadas, mensajes telegram, mensajes whatsapp y otros canales de comunicación desde una única plataforma.

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ADAPTABILIDAD

Los sistemas donde se provocan los eventos podrán informarlo mediante una api rest, insertando registros tabla de bases de datos o archivo. Los usuarios también podrán lanzar eventos utilizando formularios de la Plataforma Terin.

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ESCALABILIDAD

Fue desarrollado sobre una tecnología diseñada para la recepción y procesamiento masivo de eventos donde la escalabilidad y alta disponibilidad son sus principales fortalezas. Terin está diseñado para correr en entornos contenerizados o tradicionales.

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CUSTOMIZACIÓN

Posee una arquitectura basada en plug-ins que permite incorporar componentes customs in house. Puede ser instalado su servidor o ser utilizado desde nuestra nube.

Cómo funciona.

IDENTIFICAR EVENTO

IDENTIFICAR EVENTO

IDENTIFICAR EVENTO

Identificar el evento para el cuál Terin gestionará las comunicaciones y/o notificaciones.

INGRESAR DATOS BASICOS

INGRESAR DATOS BASICOS

INGRESAR DATOS BASICOS

Desde el portal de Terin crear un nuevo evento, definir nombre, tipo de ingreso, prioridad, si requiere seguridad, encriptación, almacenamiento y/o auditoria.

CONFIGURAR ACCIONES

CONFIGURAR ACCIONES

CONFIGURAR ACCIONES

En el segundo paso del wizard indicar como notificar el evento. Se podrán configurar comunicaciones y/o notificaciones sms, email, inbox de aplicaciones, telegram, whatsApp, push ios, push android, llamadas y otros.

PUBLICAR

PUBLICAR

PUBLICAR

Como tercer y último paso se requiere publicar el evento e inmediatamente la plataforma empezará a recibir, auditar, procesar, comunicar y controlar los eventos configurados.

Casos de Uso.

A continuación presentamos algunos ejemplos de aplicación.

ASEGURADORA

DEBITO CAIDO

Un Asegurado establece que el pago de la póliza de su auto se hace por Débito Automático. Por algún motivo el débito tiene un error y se deben realizar las siguientes acciones:

• Notificar vía mail al asegurado.
• Notificar vía SMS al asegurado.
• Notificar vía mail al productor de seguro responsable de la póliza.
• Notificar al inbox del portal de productores , bandeja del productor de seguro responsable de la póliza.

SALUD

RESULTADO ESTUDIOS Y TURNOS

Un cliente se realiza estudios de laboratorio e imágenes y cuando obtenga los resultados debe hacerlos revisar por un especialista:

• Notificar vía mail que los estudios están disponibles para retirarlos.
• Notificar vía SMS que los estudios están disponibles para retirarlos.
• Recordarle al cliente vía SMS que tiene que reservar turno y enviar como parte del mensaje acceso directo al sistema online de Turnos.
• Recordarle al cliente vía mail que tiene que reservar turno y enviar como parte del mensaje acceso directo al sistema online de Turnos.

GESTIÓN CIUDADANA

TRAMITES

Un ciudadano realiza un trámite en la municipalidad para solicitar permiso para iniciar una nueva obra y se requiere:

• Notificación vía mail si se requiere información adicional que deba proveer el ciudadano.
• Notificación vía SMS si se requiere información adicional que deba proveer el ciudadano.
• Informar vía mail cada avance del trámite en el proceso de gestión.
• Notificación vía SMS cuando el trámite ha finalizado.
• Notificación vía mail cuando el trámite ha finalizado.
• Notificación vía llamada telefónica cuando el trámite ha finalizado.

EDUCACIÓN

FECHA DE EXAMENES

Un establecimiento educativo define las fechas de las mesas de exámenes:

• Notificar fechas de exámenes a los profesores vía mail.
• Notificar fechas de exámenes a los profesores vía push a la app del establecimiento.
• Notificar fechas de exámenes a los profesores vía telegram.
• Notificar fechas de exámenes a los alumnos vía mail.
• Notificar fechas de exámenes a los profesores vía push a la app del establecimiento.

BANCO

CONSUMO TARJETA

Un cliente realiza un consumo con su tarjeta de crédito. Previamente el cliente desde homebanking configuró que requiere las siguientes notificaciones ante consumos de tarjetas de crédito:

• Notificación vía mail.
• Notificación vía push a la app del banco.

ECOMMERCE

PEDIDO NO PROCESADO

Una empresa comercializa sus productos en Mercado Libre y con un proceso automático cada vez que se vende un producto ingresa el pedido en su ERP. Un Cliente compra un producto y el proceso automático no puede almacenar el pedido en el ERP.:

• Notificar vía mail al responsable técnico del proceso automático con copia a su jefe.
• Notificar vía telegram al responsable técnico del proceso automático.
• Notificar al inbox de la aplicación de monitoreo de pedidos que gestiona el grupo de soporte.

CUMPLEAÑOS

RECORDATORIO

Cuando una persona cumple años en una organización se requiere felicitarlo y dar aviso a su líder:

• Enviar mensaje de feliz cumpleaños, vía mail al cumpleañero.
• Enviar mensaje de feliz cumpleaños vía Whatapp al cumpleañero.
• Dar aviso vía mail al líder del equipo que forma parte el cumpleañero.